Política de Cookies

Última actualización: 22 de junio de 2025

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en el sitio web de Solavirexa ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), qué tipos de cookies empleamos, la información que recopilamos mediante cookies y cómo se utiliza esa información. También describe las opciones disponibles para controlar las cookies.

Al utilizar nuestro sitio web solavirexa.com, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, puede deshabilitarlas siguiendo las instrucciones proporcionadas en esta política.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma y otras configuraciones.

Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador y se utilizan cada vez que visita el sitio web nuevamente. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.

3. ¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies para diversos propósitos, entre ellos:

Permitir el funcionamiento básico de nuestro sitio web y la plataforma educativa
Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio
Analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Proporcionar contenido personalizado y recomendaciones de cursos
Facilitar la navegación entre lecciones y módulos educativos
Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing

4. Tipos de cookies que utilizamos

4.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Generalmente se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

Ejemplos:

Cookies de autenticación de usuario
Cookies de seguridad y prevención de fraudes
Cookies de equilibrio de carga del servidor
Cookies de preferencias de interfaz de usuario

4.2 Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y a entender cómo los visitantes navegan por el sitio.

Ejemplos:

Cookies de análisis web (por ejemplo, Google Analytics)
Cookies de seguimiento de errores
Cookies de pruebas A/B
Cookies de medición de tiempo de carga

4.3 Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web proporcione funcionalidad mejorada y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas.

Ejemplos:

Cookies de preferencias de idioma
Cookies de progreso del curso
Cookies de recordar credenciales
Cookies de reproducción de video
Cookies de chat en vivo

4.4 Cookies de publicidad y segmentación

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

Ejemplos:

Cookies de redes publicitarias
Cookies de remarketing
Cookies de redes sociales
Cookies de afiliados y seguimiento de conversiones

5. Cookies de terceros

Además de nuestras propias cookies, también utilizamos cookies de terceros para los siguientes propósitos:

Proveedor	Propósito	Tipo
Servicios de análisis	Analizar el uso del sitio web y generar estadísticas	Rendimiento
Plataformas de video	Integrar contenido de video educativo	Funcionalidad
Redes sociales	Permitir compartir contenido en redes sociales	Funcionalidad/Publicidad
Procesadores de pago	Facilitar transacciones seguras	Estrictamente necesarias
Proveedores de publicidad	Mostrar anuncios relevantes	Publicidad
Herramientas de comunicación	Proporcionar chat en vivo y soporte	Funcionalidad

6. Duración de las cookies

Las cookies que utilizamos tienen diferentes períodos de retención:

Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador
Cookies persistentes a corto plazo: Permanecen de 24 horas a 30 días
Cookies persistentes a mediano plazo: Permanecen de 1 mes a 12 meses
Cookies persistentes a largo plazo: Permanecen más de 12 meses (hasta 24 meses máximo)

7. Cómo controlar y eliminar cookies

7.1 Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o solo cookies de terceros, o para que le notifique cuando se establezca una cookie.

Instrucciones para navegadores populares:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio
Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies

7.2 Panel de preferencias de cookies

Nuestro sitio web incluye un panel de preferencias de cookies que le permite seleccionar qué categorías de cookies desea aceptar. Puede acceder a este panel en cualquier momento a través del enlace "Configuración de cookies" en el pie de página de nuestro sitio.

7.3 Herramientas de exclusión voluntaria

Puede optar por no participar en la publicidad basada en intereses visitando:

Network Advertising Initiative: networkadvertising.org/choices
Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info
Your Online Choices (Europa): youronlinechoices.com

7.4 Señales de no rastrear

Algunos navegadores incluyen una función de "No rastrear" (Do Not Track). Actualmente, no existe un estándar universal sobre cómo responder a estas señales. Nuestro sitio web no responde automáticamente a señales de no rastrear, pero usted puede controlar las cookies como se describe anteriormente.

8. Consecuencias de deshabilitar cookies

Si decide deshabilitar o rechazar cookies, tenga en cuenta que:

Algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente
Es posible que no pueda acceder a ciertas áreas del sitio
Su experiencia de usuario puede verse reducida
No podremos recordar sus preferencias y configuraciones
El progreso de sus cursos puede no guardarse correctamente
Es posible que deba iniciar sesión cada vez que visite el sitio

9. Cookies y datos personales

Algunas cookies pueden recopilar información que lo identifica personalmente cuando se combina con otros datos que tenemos. Esta información se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Los datos recopilados a través de cookies pueden incluir:

Dirección IP
Identificadores de dispositivo
Información del navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia
Acciones realizadas en el sitio
Progreso del curso y actividades de aprendizaje

10. Cookies en dispositivos móviles

Cuando accede a nuestro sitio web o aplicación móvil desde un dispositivo móvil, también podemos utilizar cookies o tecnologías similares (como identificadores de dispositivos móviles, balizas web y tecnologías de almacenamiento local).

Puede controlar estas tecnologías a través de la configuración de su dispositivo móvil o los ajustes dentro de la aplicación.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política cuando se realicen cambios.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies. Los cambios sustanciales se notificarán mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Transferencias internacionales

Como plataforma educativa global, algunos de nuestros proveedores de servicios que establecen cookies pueden estar ubicados en diferentes países alrededor del mundo. Esto significa que la información recopilada a través de cookies puede transferirse y almacenarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia.

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos independientemente de dónde se procesen.

13. Cookies en correos electrónicos

Nuestros correos electrónicos pueden contener pequeñas imágenes transparentes conocidas como "web beacons" o "píxeles de seguimiento" que nos ayudan a:

Determinar si un correo electrónico fue abierto
Rastrear clics en enlaces dentro del correo
Medir la efectividad de nuestras comunicaciones
Personalizar futuros contenidos según sus intereses

Puede deshabilitar estas funciones configurando su cliente de correo electrónico para no cargar imágenes automáticamente.

14. Seguridad de las cookies

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger la información almacenada en cookies, incluyendo:

Cifrado de datos sensibles
Uso de cookies seguras (HTTPS)
Banderas HttpOnly para prevenir acceso mediante scripts
Configuración de SameSite para protección contra ataques CSRF
Auditorías regulares de seguridad

15. Base legal para el procesamiento

Procesamos información a través de cookies basándonos en:

Consentimiento: Para cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento explícito
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proporcionar una mejor experiencia
Necesidad contractual: Para proporcionar los servicios que ha solicitado
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

16. Sus derechos

Con respecto a la información recopilada a través de cookies, usted tiene derecho a:

Acceder a la información que tenemos sobre usted
Solicitar la corrección de información inexacta
Solicitar la eliminación de su información
Oponerse al procesamiento de su información
Solicitar la restricción del procesamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

17. Cookies de redes sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales (como botones de "Me gusta", "Compartir" o widgets de contenido social). Estas funciones pueden establecer cookies para permitir que la función funcione correctamente.

Las interacciones con estas funciones están regidas por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.

18. Información adicional sobre proveedores específicos

18.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google y optar por no participar en policies.google.com/privacy

18.2 Servicios de publicidad

Trabajamos con redes publicitarias que pueden utilizar cookies para mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio web. Estas cookies permiten que la red publicitaria reconozca su dispositivo y le muestre anuncios relevantes.

18.3 Plataformas de video

Los videos educativos integrados en nuestro sitio pueden utilizar cookies de proveedores de servicios de video. Estas cookies se utilizan para analizar el rendimiento del video, recordar sus preferencias de reproducción y proporcionar funciones mejoradas.

19. Glosario de términos

Cookie: Pequeño archivo de texto almacenado en su dispositivo por un sitio web

Cookie de primera parte: Cookie establecida por el sitio web que está visitando

Cookie de terceros: Cookie establecida por un dominio diferente al que está visitando

Web beacon: Pequeña imagen transparente utilizada para rastrear la actividad del usuario

Almacenamiento local: Tecnología similar a las cookies que almacena datos en su navegador

Identificador de dispositivo: Código único asignado a su dispositivo móvil

20. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o nuestras prácticas de uso de cookies, contáctenos:

Solavirexa
Río Mezcalapa 3515, Bugambilias
21395 Mexicali, B.C.
México

Correo electrónico: info@solavirexa.com
Teléfono: +52 55 6798 6302

Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de los 30 días hábiles posteriores a su recepción.